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FAQ
Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
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Nos délais moyens de livraison sont de 9 à 12 jours ouvrés.
Quelle est votre politique de retour si le produit ne me convient pas ?
Quelle est votre politique de retour si le produit ne me convient pas ?
Chez Drip Avenue, votre satisfaction est notre priorité. Pour les produits non
ouverts et non utilisés, vous disposez de 30 jours pour nous les retourner et
bénéficier d'un remboursement. Si vous avez des questions ou des
préoccupations concernant un produit ouvert, n'hésitez pas à contacter notre
service client pour trouver ensemble la meilleure solution.
Qui livre mon article et quels sont les horaires de livraison ?
Qui livre mon article et quels sont les horaires de livraison ?
Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local.
Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.
Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?
Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?
Ne vous inquiétez pas, vos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.
Je me suis trompé d'adresse de livraison, que faire ?
Je me suis trompé d'adresse de livraison, que faire ?
Pas de panique, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.